新零售时代 快时尚品牌打造的数据营销护城河

新零售时代 快时尚品牌数字营销个性化与整体性交融 快时尚品牌全面迎来新零售时代,品牌运用大数据、人工智能等最新的技术,对商品的生产、流通与销售过程进行全面跟踪,通过数据的整合与分析,多维度去把握客户属性,挖掘其潜在需要,进而控制并升级产品的生产与销售,重塑业态结构与生态圈,并对线上服务线下体验进行深度融合。快时尚品牌的商业逻辑逐渐从以“设计”为核心向以“消费者”为核心转变。 全新的趋势下,诸多快时尚品牌在进行着曲折的试炼,从中我们不难看出,品牌在数字化过程中需要坚守品牌自身特性,从特定受众群体出发,搭建个性化的“数据体系”。与此同时,传统运营体系与数字化运作模式结合的过程中,数字化项目之间应该保持完整性与连贯性,除了给消费者一时的新鲜感外,需要提供稳定优质的用户体验。获取数据只是数字化营销的第一步,通过数据信息的沉淀,达到企业内部与外部信息的融会贯通,覆盖品牌发展、业务拓展最广泛的链条,才是培养、壮大忠实客户群体的长久之计。 优衣库打通线上线下消费渠道 优衣库是最早提出向“数字消费零售企业”转型的快时尚品牌,现在,优衣库在设计、生产、制造、销售以及工作模式方面已经实现了全面数字化。在品牌宣传上,优衣库通过社交平台、会员系统、自媒体传达品牌故事、设计理念,快速构建并拉近与消费者的关系。优衣库建立了完整的销售渠道和营销体系,线上线下双向引流,构建了立体的消费者接触点。 2014年7月,优衣库在日本本土推出APP UTme!,通过这一应用程序,客户可以定制独一无二的T恤。同一年,优衣库推出了Digital POP优衣码,消费者通过扫商品码,可以在线获取商品信息、穿搭建议、优惠信息、库存情况及门店信息。 [...]

2021-04-08T11:45:26+08:002021年04月8日|Categories: Case Study, China eCommerce, Marketing Trend|

女性塑造消费市场,数字也在重新定义女性

随着女性社会地位、个人意识、教育程度的改变,越来越多的女性用实力表达自己的力量感,对于自身内在和外表有了更高的要求。在消费者领域,女性塑造新的市场的同时,也不断被新技术和新经济重新定义,消费观念和行为趋势不断发生变化,围绕女性形成了特有的经济圈,从刚需的消费向细分消费进化,释放着巨大的消费潜能。 “多元化消费结构” 女性的多重社会角色身份,使得她们的消费结构呈现出多元化的特点。根据京东大数据研究院发布的《2020女性消费趋势报告》(下称《报告》)显示,2019年女性成交额占比TOP5的品类为美妆护肤、母婴、个人护理、生鲜和图书。作为母亲、妻子,她们主导家庭消费。《报告》指出,疫情之下,女性扮演了家庭守护者的角色,护理护具、家庭护理消费同比增幅高。兼顾家庭的同时,女性越发重视自我升级,提高自我内涵与颜值养护两手抓。图书类商品进入女性消费的TOP5,而身体护理和女性护理商品成交额总比增幅分别为117%和65%,美妆护肤类商品更是稳居女性消费成交额的TOP1。 而在地域分布方面,位于经济最发达的一线城市的女性依旧是中流砥柱的存在,但二线及以下城市也有后来居上的苗头,其中二线城市的女性人均消费同比增幅更是超越了一线城市,位居首位,其他城市也有较大的增幅,下沉市场的女性消费潜力巨大。“她”经济涌动下,抓住女性用户,是当下零售市场达成的共识。 “悦己消费与体验至上” 经济独立的年轻女性是精致生活的代表,消费价值观呈现出自我满足和个性化的特征。因此,除却多元化的消费结构外,纵观整体消费市场,“悦己消费”也成为女性的主流消费趋势。 《报告》显示,2019年度女性品类成交额占比排名前三的为美妆护肤、母婴和个人护理,女性自我需求的商品品类消费占据着主要地位。其中,脸部、眼部、颈部护理的品类产品比重也在持续增大,18岁-25岁的年轻女性对于呵护自己的颜值方面最舍得花钱。而相比于促销、优惠,她们更关注商品的评价信息和体验服务。评价词类型占比中,体验类的占比达到了55%,同时,她们的购物目的也更为明确,超过60%的新增热门搜索词与品牌直接相关,搜索词也从3C和家电等“高价值商品”往美妆护肤及食品等快消品品类扩散。可以说,爱买的同时,她们也更会买了! 综合以上的数据报告可知,与品牌探索展示女性个性化的元素,为其提供独特的私人独享体验,成为了营销团队于激烈竞争中脱颖而出的关键因素。 “洞察女性消费心理需求” 位于香港国际机场的Beauty&You新罗免税店,以彩妆产品和时尚配饰为主,主要面向拥有经济实力的女性游客,其中不乏频繁商务外出的精英白领和用旅游丰富自己的小资女性。 [...]

2021-03-11T11:12:06+08:002021年03月10日|Categories: Case Study, Marketing Trend|
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